Wenn es eine Firma im IT  Bereich gibt, die sich meinen Zorn verdient hat, dann ist es Acer. Wir kennen Acer meist als durchschnittlich bekanntes Unternehmen welches Laptops meist mit gefühlten 2000 unnützen Anwendungen verkauft. Acer hat allerdings auch weitere sparten, wie zum Beispiel sogenannte NAS Servern, Festplattenrechner die ihre Dienste jedem Teilnehmer im Netzwerk zur Verfügung stellen.

Bei Acer nennt sich das ganze “Acer Easystore H340″, rollt einem richtig von der Zunge. Ich erlaube mir den kleinen, schwarzen Kubus gelegentlich “Hexenwürfel” zu nennen. Die Hintergrundgeschichte ist nervenaufreibend, Haarstreubend und für aussenstehende sicher langweilig genug.

Auf besagtem Hexenwürfel ist ein Raid1 installiert, der Datensicherheit wegen, lagern ja wichtige bis unglaublich Lebenswichte Datenbanken und Dokumente zusammen mit dem Verwaltenden WHS Server darauf. Insider wissen bereits mit dem Begriff WHS genug anzufangen um mitleid zu empfinden (oder Hohn über den Käufer des Würfels). Für alle anderen: Windows Home Server; ist eine abgespeckte Version eines Windows 2003 Servers. es sieht aus wie Windows, steuert sich wie Windows, ist aber mindestens so toll wie Windows ME.

Ich sollte vieleicht dazu erwähnen das der Hexenwürfel knapp 2 Monate Einsatz hinter sich hat. Wie wir aber wissen interessiert Geräte nicht ob sie laufen müssen oder nicht. Murphy wusste das, Eddison wusste das und wir alle wissen das ebenso. Es war mitten in der Nacht, gegen 8:30, mein Telefon klingelte, eine hektisch-panische Stimme erzählte mir das der Würfel seine Arbeit eingestellt habe und nun keiner mehr Arbeiten könne. Es liegt nun an mir die Karre aus dem Treibsand zu ziehen und wieder unter den Anweisungen des Yodastimmen TomTom auf die Asphalt der Informationsautobahn zu schicken.

Damit alle anderen noch arbeiten konnten mit den Daten, wurde einfach mal eben das Raid1 aufgelöst, die backup platte in einen anderen Rechner verbaut und als Netzwerklaufwerk freigegeben. Schnell aber keine schöne Lösung. Trotzdem wurde der Würfel ersteinmal überprüft was nun genau Ursache war für diesen Gau. Und nun kommen wir zum eigentlichen Pudelskern. So ein NAS Server hat keine Schnittstelle für einen Monitor. Der besagte Würfel selbst hat nur einen RJ45, 4x USB und ein Loch in dem man das Netzkabel sanft einführen muss. Ok, dann hat das Teil doch sicher eine Anzeige vorne die mir detailiert den Fehler beschreibt warum der Würfel nicht mehr würfelt wie er soll. Beschreiben wir es so, es gibt 3 LEDs die einen Status anzeigen. Eine dafür ob das Gerät an ist (Grossartig, hilft aber nicht weiter), Eine die anzeigt das die Netzwerkkarte schaufelt (auch nich schlecht aber am Thema vorbei) und ein Symbol das einem i verteufelt ähnlich sieht. Beim zweiten Blick sieht man auch das dieses i rot ist, während seine Kollegen blau machen. Selbst dem Leihen ist nun klar, das muss was zu bedeuten haben, den Rot ist im allgemeinen schlecht, noch schlechter ist es wenn es blinkt und das tat es auch. Also Handbuch raus und nachgekramt. Das Handbuch schreibt zu einem blinkendem i :“Ein Fehler ist aufgetreten“. An dieser Stelle benachrichtigen wir besser wohl einen Schreiner der die Bissspuren in der Tischplatte beseitigen soll.

Kurz gesagt, wenn das Teil abraucht, dann hat man die A-Karte in Gold. Man hat keine möglichkeit ranzukommen. Natürlich habe ich diverse Foren durchstöbert, abgesehen davon das sich wieder mal bewahrheitet, man solle bevor man ein Produkt kauft im Internet schauen wieviele Leute damit Probleme haben, gehen alle Meinungen in das selbe über. Das Teil ist Schrott so gut wie griechische Staatsanleihen. Für die Technikfreaks: Mir ist klar das man sich selbst einen Grafikausgang auf die Hauptplatine löten kann aber mal im ernst: Warum sollte ich ein relativ junges Gerät aufschrauben, dran rumbasteln und auch noch die Garantie zerstören wenn ich ihn einfach einem Supportler an den Schädel werfen einschicken kann?

Naja, macht einfach nen guten Bogen um diese Schweinerei, wenn ihr unbedingt einen Netzspeicher braucht, setzt euch einen Rechner mit 2 Platten im Raid1 auf, packt ein Linux oder Windoof drauf und gebts frei. In Problemsituationen lässt sich so viel schneller, effizienter und günstiger handeln als bei so einem Hexenwürfel.

Bevor ichs vergesse, bald gibt’s eine neue Folge vom Verschwörungs.Theoretiker und eine neue Episode von „Meister.Night zieht vor Gericht“. Mehr Infos dazu bald!

Dieser Beitrag wurde am 28. April 2010 um 3:18 pm in der Kategorie Abnormales, Urteile abgelegt. Die Antworten zu diesem Eintrag können mit dem Kommentar-Feed (RSS 2.0) verfolgt werden. Der Beintrag kann kommentiert werden, pingen ist derzeit nicht erlaubt.